序号

绩效考核指标

分值

增减分情况

备注

基准分

增分

1

规范辖区物业管理企业资质初审及等级核定工作

10

 

资质初审上报资料不规范的，每发生一起扣0.2分；企业资质升级未达条件上报的，每发现一起扣0.5分

 

2

加强前期物业管理招投标监督管理

10

1

未按规定实行招投标的，每发现一起扣0.5分；招标人提交备案资料不全的，每发现一起扣0.2分；招投标监督管理工作到位的，加1分

 

3

规范业主大会组建、备案工作，指导率达100%

10

1

业主筹备成立业主大会未进行指导的，每发现一起扣0.5分；备案资料不全的，每发现一起扣0.2分；指导率达100%的，加1分

 

4

落实维修资金的归集、使用管理工作，缴存率达100%

10

 

擅自批准减、免缴维修资金的，扣1分；未按规定程序收件的，发现一起扣0.2分

 

5

做好物业管理有效投诉的处理、协调工作

10

1

有效投诉发生后未及时协调处理的，经查实1起扣0.2分；未建立投诉台帐的，扣0.5分；资料台帐不全的，扣0.2分；物业管理有效投诉的处理、协调工作到位的，加1分

 

6

指导规范物业管理承接验收工作

5

1

工作指导不力的，每发现一起扣0.5分；承接验收备案材料不全的，每发现一起扣0.5分；指导规范物业管理承接验收工作到位的，加1分

 

7

落实政府下达的燃放烟花爆竹“禁改限”工作

5

1

未与辖区物业管理企业签订宣传贯彻《武汉市燃放烟花爆竹安全管理规定》目标责任书的，每发现一起扣0.5分；物业管理小区、大厦出现重大事故的，每发现一起扣2分；“禁改限”工作落实到位的，加1分

 

8

全国文明城市创建目标完成率100%；“两型社会”综合配套改革及行政体制改革工作完成率100%；环境保护达标；做好十一五规划中期评估工作

8

（3；2；1；2）

 

1、  文明创建工作未按时完成，每次扣1分，在验收中发生扣分的，此项不得分；

2、“两型社会”综合配套改革及行政体制改革工作未完成一处，扣0.5分；

3、环境保护未达标的，每次扣0.5分。

4、中期评估不全面、客观、准确，每处扣0.2分。

 

9

认真做好“规范公款接待”试点工作；做好行政网上审批、电子监察工作；节电、节水、节油、节材。

10

（3；5；2）

2

1、公务接待超限额的此项不得分；节约10%，增0.6分，最高增2分；

2、网上行政审批受红牌（黄牌）警告的，每次扣2（1）分；

3、凡违反监察有关规定，发生扣分的，每次扣2分；

4、空调在30⁰C以上，5⁰C以下使用，长明灯，长流水，每发现一次扣0.1分。

 

10

认真办理上级各类督办件、信访件

5

 

1、人大政协议提案按规定时间回告、办结；区委办、区政办、上级业务指导部门督办件，区长信箱、市长专线等各类信访件一周内回告，限时办结。回告办理不及时的，每次扣0.5分；

2、回告、办理不满意的，每次扣1分。

 

11

认真做好信息、宣传工作

7

3

1、未完成上报有效（事发时间与上报时间不超过2天）信息24条工作任务的，每差1条，扣0.2分；

2、上报信息全年采用量未达到12条的，每差1条扣0.2分；增一条，增0.3分，最多增3分；

3、重大活动、事件未及时报道的，每次扣2分；约稿未按时上报的，每次扣1分。

 

12

台帐、清册规范；

计划、总结、报表、年鉴等材料报送及时、全面、准确

5

 

1、各项目标未建立台帐、清册的，此分项不得分；

2、台帐清册不规范，每处扣0.2分。

 

1、计划、总结、报表、年鉴等报送不及时的，每次扣0.2分；

2、不真实、准确、完整的，每处扣0.1分；

3、未报送的，每次扣0.5分。

13

第三方评估

5

 

通过对服务对象、人大代表、政协委员、区长信箱、行政投诉中心等调查测评，凡发生一起在服务态度、服务水平、办事效率、依法行政等方面有效投诉的，扣2分。

 

14

争取目标

15；10

 

争创省、市、区先进

 

15

领导评价

10；5；3

 

优增10分，良增5分，合格增3分。